保护账号，从每一次登录开始

账号安全

账号安全不仅是设置一个密码，还包括识别异常登录、保护短信验证码、核对设备提醒以及及时处理骚扰或可疑消息。任何要求你转发验证码或提供登录信息的陌生请求，都需要谨慎对待。

使用提醒短信验证码和登录密码只用于本人操作，不向陌生人、所谓“客服”或其他账号转发。

如果账号出现异常提示，建议先确认是否由本人在新设备或新环境中操作，再检查近期消息和安全设置。不要因为对方声称“帮你验证”“解除限制”就提供验证码、证件或支付资料。对可疑链接和未知文件也应保持谨慎。

使用本人可控制的登录方式，避免将账号长期交给他人使用。出现异常设备提醒时及时核对，并修改可能泄露的登录信息。

短信验证码具有一次性验证作用，不应截图、转发或口头告知陌生人。任何主动索要验证码的消息都要先判断真实性。

对“充值返利”“内部活动”“账号解封”“代为验证”等需要支付或敏感资料的说法保持警惕，不在压力下继续操作。

遇到持续打扰、冒犯或不友好互动时，可以停止沟通，并通过举报、屏蔽等功能保护自己的使用体验。

这些信息不要泄露

请保护短信验证码、登录密码、身份证件、银行卡资料、支付信息、精确住址以及其他敏感个人信息。即使对方自称认识你或能够提供帮助，也应先通过正式服务入口核实。

使用建议

确认近期登录是否都是本人操作。

不要继续提供验证码、密码、证件或支付资料。

修改可能泄露的信息，并检查隐私和消息设置。

从帮助中心或服务中心查看对应问题的处理建议。

常见问题

收到不是本人操作的验证码怎么办？

不要把验证码告诉任何人，并检查账号是否存在异常登录或不熟悉的设备。必要时调整登录信息并查看安全帮助。

陌生人说能帮我处理账号问题可信吗？

不要仅凭对方自述判断。任何要求先转账、提供验证码、密码或证件的“帮助”都应停止，并通过正式服务入口核实。

屏蔽和举报有什么区别？

屏蔽主要用于减少后续接触；举报用于向平台反馈疑似违规内容。遇到骚扰时可以根据情况同时使用。

需要更多说明时，可以从相关服务页面继续查看，按自己的实际情况选择下一步。